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アフターサービス
このページでは、アフターサービスに関する項目(初期不良、返品・交換)などについて説明しています。
 初期不良について
配送途上での破損等、商品に初期不良があった場合についてはすみやかにお受けいたしますので、商品の交換・返品は商品お買い上げ後10日以内にきり輝りまい白金高輪までご連絡ください。
すみやかに代替品の手配をさせていただきます。
※配送中の振動による小さなキズ、パッケージのヘコミ等による返品、交換は応じかねます。
商品をご返送願います。一般の宅配業者の宅配便(チャーター便は、ご容赦願います)をご利用いただければ送料は着払いで結構です。
ご返送の際は、パッケージ及び付属品等同梱のもの全てと、お買い上げ明細書の裏面に不具合理由をご記入の上、商品に同封してください。
 返品・交換について
原則としてお客様都合による商品の交換はお受けできません。
返品は、未使用
(※1)に限りお買い上げ後10日以内なら可能です。
ご返送される場合、返送料のみお客様のご負担とさせていただきます。
返品のご連絡は、Eメールにより承ります。お名前、ご連絡先電話番号と返品内容をお伝え下さい。折り返し「返品手続き番号」をご連絡いたします。お買い上げ明細書の裏面に「返品手続き番号」を記載の上、商品と一緒にご返送ください。事前にご連絡を頂かない場合は返品をお受け出来ません。
返品の際は、パッケージ及び付属品等同梱のもの全てと、お買い上げ明細書を、商品に同封してご返送ください。
ご返送いただく場合は、返送料のみお客様のご負担とさせていただきます。
返金は返品商品が弊社(きり輝りまい白金高輪店)に到着後、現金書留にてご返金いたします。現金書留がお手元に届くまで、1週間前後かかる場合がございますが予めご了承ください。なお、クレジットカードでのお買い上げの場合は、カード支払いの取り消し手続きをいたします。
(※1)以下の場合は返品・交換はお受けできません。
1. 開封されて、ご使用になった商品。
2. お客様が取扱いになられた上で、生じたキズや汚れがある商品。
3. お買い上げ後10日以上日数が経過した商品。
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